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Atendimento de qualidade para clientes especiais!

A Módula colocou a disposição dos seus clientes mais um canal de atendimento para melhor atendê-los! Conheça nosso sistema de abertura de chamados on line!

Prezado cliente,
 
A Módula tem um compromisso com a qualidade e a satisfação dos seus clientes e foi pensando nesse compromisso que estamos disponibilizando mais um canal de relacionamento para melhor atende-lo, trata-se do sistema de atendimento  on line Mysuite.  Através do Mysuite, o cliente poderá conversar via chat com colaboradores da Módula de diversos setores, entre eles comercial, suporte e financeiro.  Pelo sistema Mysuite, o cliente poderá abrir um chamado para efetuar solicitações técnicas e esclarecer dúvidas referentes ao sistema SIGILO. 

O que o cliente ganha com isso?

  • Registro dos atendimentos com histórico para consulta;
  • Acompanhamento das solicitações até a sua resolução;
  • Qualificação/profissionalização do atendimento do parceiro;
  • Acompanhamento das solicitações também pela Módula, deixando de ficar apenas com o parceiro;
  • Avaliar a qualidade do serviço prestado pelo parceiro e pela Módula;
  • Agilidade no atendimento.

Como fazer para usar o Mysuite?

A sua empresa já possui um cadastro para acessar o sistema Mysuite com login e senha padrão conforme descrito abaixo:

  • Seu login: é o endereço de e-mail no qual você recebe a fatura da Módula.
  • Sua senha: é o endereço de e-mail no qual você recebe a fatura da Módula seguido dos números 123 no final.

É muito simples, veja abaixo um exemplo de como acessar:

PARABÉNS! Você já pode começar a usufruir dos benefícios do sistema de atendimento on line Mysuite. Caso tenha dúvidas sobre como acessar e usar o Mysuite entre em contato com nosso setor comercial pelo fone (48) 3248-4886 ou pelo e-mail comercial@modula.com.br